Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito casaviva.house e il servizio di prenotazione di appartamenti e residenze sulla Riviera Ligure gestito da KATEI ITALIA S.r.l.(di seguito “CasaViva”). Utilizzando il sito o effettuando una prenotazione, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

1. Titolare del servizio

KATEI ITALIA S.r.l. (brand CasaViva)
Sede legale: Via Piero Schiaffino 14/8, 16032 Camogli (GE)
Sede operativa: Via Ghirardelli Pescetto 19, 16167 Genova (GE)
P.IVA: 01716980931
Email: booking@casavivaservice.it

2. Oggetto

CasaViva mette a disposizione degli utenti una piattaforma per la ricerca e la prenotazione di appartamenti per affitto breve sulla Riviera Ligure e zone limitrofe. Il servizio include la visualizzazione delle disponibilità, la gestione delle prenotazioni e l'assistenza prima, durante e dopo il soggiorno.

3. Prenotazione

La prenotazione si perfeziona al momento della conferma da parte di CasaViva e del pagamento della caparra confirmatoria nelle modalità indicate al momento della prenotazione. L'utente riceverà una conferma via email con tutti i dettagli del soggiorno.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e tasse di soggiorno ove applicabili, salvo diversa indicazione nella scheda dell'appartamento. Il saldo dovrà essere corrisposto nelle modalità e nei tempi indicati nella conferma di prenotazione.

4. Cancellazione e rimborsi

Le condizioni di cancellazione sono indicate nella scheda di ogni appartamento e nella conferma di prenotazione. In generale, salvo condizioni specifiche:

• Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima del check-in: rimborso integrale della caparra.
• Cancellazione tra 30 e 14 giorni prima del check-in: rimborso del 50% della caparra.
• Cancellazione a meno di 14 giorni dal check-in: nessun rimborso della caparra.

In caso di cause di forza maggiore (eventi straordinari e imprevedibili), CasaViva valuterà caso per caso soluzioni alternative o rimborsi parziali.

5. Obblighi dell'ospite

L'ospite si impegna a:

• Utilizzare l'appartamento nel rispetto del regolamento condominiale e delle norme locali.
• Non ospitare un numero di persone superiore a quello indicato nella prenotazione.
• Non organizzare feste o eventi senza autorizzazione scritta.
• Restituire l'appartamento nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
• Segnalare tempestivamente eventuali danni o malfunzionamenti.

In caso di danni all'immobile o alle sue dotazioni causati dall'ospite, CasaViva si riserva il diritto di trattenere il deposito cauzionale e/o richiedere il risarcimento del danno.

6. Deposito cauzionale

Alcuni appartamenti richiedono il versamento di un deposito cauzionale, indicato nella scheda dell'appartamento. Il deposito sarà restituito entro 7 giorni dal check-out, previa verifica delle condizioni dell'immobile.

7. Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out sono indicati nella scheda di ogni appartamento e nella conferma di prenotazione. CasaViva si riserva di modificare gli orari previo accordo con l'ospite. L'arrivo anticipato o la partenza posticipata sono soggetti a disponibilità e possono comportare un costo aggiuntivo.

8. Responsabilità

CasaViva non è responsabile per:

• Danni a cose o persone derivanti da uso improprio dell'appartamento.
• Furti o danni a beni personali lasciati nell'appartamento.
• Interruzioni di servizi (energia elettrica, acqua, internet) dovute a cause esterne.
• Variazioni delle caratteristiche degli appartamenti dovute a ristrutturazioni o cause di forza maggiore.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito casaviva.house (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di KATEI ITALIA S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è regolato dalla nostra Privacy Policy, disponibile sul sito. L'utilizzo dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy.

11. Modifiche ai termini

CasaViva si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dal servizio di prenotazione, è competente in via esclusiva il Foro di Genova, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a favore del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni: booking@casavivaservice.it