Réserver en direct
Pourquoi réserver ici
plutôt que sur Booking
ou Airbnb ?
La question est légitime. La réponse en bref : parce qu'ici vous réservez directement auprès de ceux qui gèrent le logement, sans intermédiaires, sans frais cachés, avec une assistance réelle.
Voir les appartementsDes avantages concrets
Ce que vous gagnez en réservant en direct
Prix direct
Aucune commission d'intermédiaire dans le prix que vous payez. Ce que vous voyez est le prix réel, sans majoration de plateforme.
Une assistance humaine
Ce sont Andrea, Cinzia ou Michele qui vous répondent — l'équipe qui gère les appartements. Pas un centre d'appels, pas un robot.
Paiement sécurisé et transparent
La transaction s'effectue par des canaux sécurisés, directement avec l'agence. Aucune donnée ne transite par des intermédiaires anonymes.
Communication directe
Vous pouvez nous contacter avant de réserver pour toute question sur le logement, le quartier ou ce qu'il faut emporter.
Des appartements vraiment sélectionnés
Nous ne sommes pas une place de marché ouverte. Chaque appartement figure au catalogue parce que nous le gérons — et nous le connaissons.
Une vraie flexibilité
Les conditions d'annulation et de modification sont définies par nous, pas par un algorithme. On peut en parler.
Comparaison directe
CasaViva.house vs OTA
OTA = Online Travel Agency (Booking, Airbnb, Expedia…)
Questions fréquentes
Les objections les plus courantes
Booking n'est-il pas plus sûr qu'un site que je ne connais pas ?
La sécurité de Booking repose sur sa garantie en cas de problème avec un hôte. Mais ici, il n'y a pas d'hôte inconnu : Casa Viva Service est une agence enregistrée, active depuis 2018, avec un bureau physique sur la Riviera ligure. Vous disposez de tous les contacts pour nous joindre avant, pendant et après votre séjour.
Les prix sont-ils vraiment plus bas ?
Nous ne promettons pas d'être toujours les moins chers — les OTA lancent des promotions imprévisibles. Ce que nous garantissons, c'est que le prix que vous payez ne comprend aucune commission d'intermédiaire : il va directement aux personnes qui vous accueillent. Cela se traduit souvent par des prix égaux ou inférieurs, avec un meilleur service.
Que se passe-t-il si j'ai un problème pendant mon séjour ?
Appelez-nous ou écrivez-nous directement. Nous avons un numéro dédié et une équipe qui connaît chaque appartement. Pas de tickets, pas d'attente auprès du support d'une plateforme étrangère.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui. Les conditions varient selon le logement et la période, mais vous pouvez toujours nous parler directement pour trouver la meilleure solution. Vous n'êtes pas lié aux mécanismes automatisés d'une plateforme.
S'agit-il des mêmes appartements que sur Booking ?
Oui, beaucoup de nos appartements sont également présents sur les OTA. Mais en réservant ici, vous obtenez le même logement sans commissions de plateforme, avec une assistance directe et une communication plus simple.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement s'effectue de manière sécurisée et traçable, directement auprès de Casa Viva Service. Vous recevez un reçu et une confirmation par e-mail. Le tout dans le respect de la réglementation fiscale italienne.
Envie de savoir qui nous sommes vraiment ?
Depuis 2018, l'histoire de Casa Viva Service et la raison pour laquelle nous gérons ces appartements.
Pas d'intermédiaires.
Juste vous et nous.
Parcourez les appartements et réservez en direct. Nous sommes là si vous avez des questions.